to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’dan beri Millenicom fiber internet hizmetimizde sürekli kopmalar yaşanıyordu ve bu tarihten itibaren tamamen internetimiz kesildi. İlk başta altyapıdan kaynaklı geçici bir durum olabileceğini düşündük, ancak sorun devam edince 31 Temmuz’da arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekip, herhangi bir işlem yapmadan ve sorunu gidermeden adresimizden ayrıldı. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranıp “Arıza giderildi mi? ” diye sorulduğunda, sorunun devam ettiğini belirttim ve tekrar ekip gönderileceği söylendi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yeni bir ekip geldi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, sürekli telesekreterle karşılaştım. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım halde faturam işliyor ve şu an için ödeme yansıtılmadı, ancak ilerleyen günlerde mağduriyet yaşamak istemiyorum. İnternet hizmetini taahhütsüz olarak kullanıyorum. Adresim: Elmalıkent Mahallesi, Mandıra Caddesi, Ayberk Sokak, a-5 Blok, Kat:4, Daire:19, İstanbul/Ümraniye. Müşteri numaram: 5223109.
Sorunun çözümü için modeme reset attım fakat bir sonuç alamadım. Daha önce de kısa süreli kopmalar yaşamıştık, ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk defa oldu.
Hem internet arızamın acilen giderilmesini hem de hizmet alamadığım süre için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
8 Eylül’den bu yana Millenicom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür mesajı alıyorum, fakat sorunum çözülmüyor. Al...
Yaklaşık olarak iki ay önce abone olduğum Millenicom internet, öncelikle vermiş olduğu kesintisiz iletişim sözünü tutmamış ve sürekli kesilen, kopan, hızı neredeyse duracak kadar (0,95 Mbit'e kadar düşüşlerle) sorunlu bir internet sağlayıcısı olmuştur. Sorunların çözüm sürecinin 24 saat olduğunu ve ...
5 Ekim Pazar günü yaşanan elektrik kesintisinin ardından Millenicom fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı s...
Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip gelip sadece fiber kablonun ucunu değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu işlem sonrası faturama “bireysel fiber teknik destek ücreti” adı altında 749,99 TL gibi fahi...
29 Ağustos 2025 tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğim başladı. Ancak 10 Eylül’de altyapı sorunu olduğu belirtilerek internet hizmetim kesildi. Her gün tarafıma “arızanın ertesi gün 15:30’da giderileceği” şeklinde mesajlar gönderildi fakat sorun hiç çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar