İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama Karşısında Tam Memnuniyetsizlik

Millenicom üzerinden kullandığım 100 Mbps internet paketim 01.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen bir haftadır ne arama ne de bilgilendirici bir dönüş yapılmıyor. Sadece “Arızanız henüz düzelmediği için üzgünüz” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum; bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Bursa Yıldırım Ortabağlar adresindeki hattımda günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma fatura gönderilmeye ve ücret tahsil edilmeye devam edildi. Kesinti süresince hiçbir şekilde hizmet alamadığım için bu durumu adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Millenicom’dan aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim ve şu anki deneyimimle çevremdeki hiç kimseye bu firmayı önermiyorum.

İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, internetin hiç çalışmadığı günlere ait fatura tutarının tamamen iptal edilmesini ve kesinti süresine ilişkin tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.