to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom ev interneti aboneliğim sırasında yaklaşık 4-5 ay hizmet aldım. Bu süreçte iki arkadaşımı davet ederek referans kampanyasıyla faturalarıma indirim kazandım ve ayrıca altyapı kaynaklı uzun süreli internet kesintileri nedeniyle firma tarafından tarafıma 3 aylık ek indirim uygulanacağı belirtilmişti.
Ancak aboneliğim boyunca faturalarım hiçbir zaman sistemde görünmüyordu; ne SMS ile ne e-posta yoluyla ne de mobil uygulamada faturalarımı görüntüleyemedim. Farklı bir internet sağlayıcısına geçtiğim anda, geçmişte bana tanımlanan tüm indirimler iptal edilmiş, kampanyalardan çıkarılmış ve modem ücretiyle birlikte eskiye dönük faturalar yeniden hesaplanarak 1.132,05 TL tutarında haksız bir fatura oluşturulmuştur.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; indirimlerimin iptal edildiğini ve bu tutarı ödemem gerektiğini belirttiler. Daha önce de aynı firmayla benzer sıkıntılar yaşadım ve müşteri memnuniyeti sağlanamadığı için ayrılmam üzerine cezalandırılıyormuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Mardin/Midyat’ta yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, müşteri numaram 5639353 olan hesabıma ait 1.132,05 TL’lik fatura ve ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 gündür evimde internet bağlantısı yok ve tatilde olduğum için kesintinin daha uzun süredir devam edip etmediğini bilmiyorum. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel sistemde arız...
Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...
2025 Ocak ayında Millenicom’dan ev internet aboneliği başlattım. Başlangıçta aylık 330 TL olarak belirtilen ücretin ilk 4 ay boyunca geçerli olacağı ve her ay 50 TL indirim uygulanacağı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Ayrıca, 4 ay sonunda taahhütlü aboneliğe geçmem durumunda bir yıl boy...
Millenicom isimli internet servis sağlayıcısından almış olduğum hizmet kapsamında, 3 gündür tarafıma herhangi bir internet erişimi sağlanmamaktadır. Hizmetin tamamen kesilmiş olmasına rağmen, kullanmadığım bu dönem de dahil olmak üzere tarafıma 600 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bununla birlik...
Yaklaşık 3-4 yıldır Millenicom (Türk Telekom altyapısı) abonesiyim. Üç ay önce ev değiştirdiğim için nakil yaptırmak yerine üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Başta nakil işlemi ücretliydi, iptal etmek isteyince ücretsiz olacağı söylendi fakat ben yine de iptal talebimi sürdürdüm. Aboneliğim boyunca ...
Yorumlar