to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan 17.07.2025 tarihinde evde internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sonra 25.07.2025 tarihine kadar geçen süre boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Defalarca modemi yeniden başlattım, bağlantı ayarlarını kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak yapılan tüm yönlendirmelere ve teknik desteğe rağmen internetim hiç çalışmadı.
Bu nedenle, 25.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Abonelik iptal işlemi gerçekleştirildi ve bu süreçte bana hizmetten faydalanamadığım için herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. İptal sürecimde ki tüm müşteri hizmetleri görüşmelerimde herhangi bir ücret ödemesini kabul etmeyeceğimi bildirdim. Ayrıca herhangi bir taahhüt ya da sözleşme de imzalamadım.
Tüm bunlara rağmen, 08.08.2025 tarihinde tarafıma 833,33 TL tutarında kurulum ücreti faturası kesildi. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kayıt oluşturduğunu dile getirdi. Hizmetten hiç faydalanamamış olmama ve kurulum ücretinin alınmayacağının bana bildirilmiş olmasına rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri numaram: 5646411. Hizmetten hiç yararlanamadığım ve önceden ücret alınmayacağı açıkça belirtildiği için, bu faturanın iptal edilmesini ve herhangi bir ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Millenicom fiber internet başvurusu yaptım. 3-7 gün içerisinde sonuçlanacağı söylenen süreçte, 30.08.2025 tarihinde fiber altyapı döşendi ve modem takıldı. Ancak buna rağmen aradan geçen süreye rağmen kurulum tamamlanmadı ve internet hizmeti alamadım. Her aradığımda farklı müşte...
01.08.2025 ile 15.08.2025 tarihleri arasında Millenicom’dan internet aboneliği başvurusu yaptım. Bu süreçte internetim hiç bağlanmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sadece bir kez kurulum ekibi geldi, modemi prize takıp “buraya internet gelmiyor, elektrikçi çağırın” diyerek herhangi bir işlem ya...
10.07.2025 tarihinde Millenicom üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir ekip gelerek kurulum gerçekleştirmedi. Buna rağmen 31.07.2025 tarihinde aboneliğim başlatılmış görünüyor. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ekip...
17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...
Millenicom internet sağlayıcısı taahhütsüz internet kullanıcısıyken başka bir operatöre geçme kararı aldım ve söz konusu sağlayıcıya online işlem menüsünden 5421926 numaralı aboneliğimin iptal işlemini başlattım. 10.12.2025 tarihinden beri farklı bir operatör tarafından internet aboneliğim başlatıld...
Yorumlar