Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız 2000 TL Fatura Ve Cihaz İade Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 12:23
634

17 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom modem iadesi işlemini gerçekleştirdiğime dair tarafıma bildirim geldi. Ancak 3 Ağustos 2025’te, Ond cihazının iade edilmediği gerekçesiyle 2000 TL tutarında fatura kesildi. Oysa Türk Telekom ekipleri internet kurulumu sırasında Ond cihazını iade etmeyin şeklinde bilgilendirme yapmıştı.

Cihazı Hepsijet Burdur/Merkez şubesinden gönderdim ve bu işlem sırasında kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Şikayetimle ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat abone numaram olmadığı için telefonla destek alamadım, e-posta yoluyla da iletişim kuramadım. Fatura geldikten sonra tekrar ulaşmaya çalıştım ve bugün yeni internet başvurusu gibi arayarak müşteri temsilcisine ulaşabildim. Ancak, 14 günlük süre geçtiği için Ond cihazının iade edilmediği ve faturanın ödenmesi gerektiği belirtildi.

Taahhütsüz paket kullanıcısıyım ve bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmadım, sadece kargo ücretini ödedim. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve haksız yere kesilen 2000 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tezcan
Tezcan
25 Eylül 2025 18:21

Faturaya icra başlatılacağına dair bildirim geldiği için fatura ödendi. Artık fatura iadesi talep ediyoruz. Hala kurum iletişime geçmedi, ben böyle bir hizmetsizlik görmedim gerçekten

Tezcan
Tezcan
03 Ekim 2025 19:11

Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi hala. Faturayı da ödediğimiz ile kaldık. Ond cihazını iletmediniz diye bildirim verilse zaten iletirdik. 2000 liram haram olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ont Cihazı İçin Haksız Fatura Ücreti

profile
Selçuk
24 Ekim 2025 09:37
482
teslim-edilmeyen-ont-cihazi-icin-haksiz-fatura-ucreti-2.jpg
teslim-edilmeyen-ont-cihazi-icin-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yansıtılan ONT Cihazı Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Alperen
15 Eylül 2025 01:10
1.478
Haksız Yansıtılan ONT Cihazı Ücreti Ve İade Sorunu
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumu Yapılmayan Ont Cihazı İçin Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu

profile
Oguzhan
07 Ağustos 2025 01:53
1.324
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 21:15
401
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 18:51
1.008
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri