Haksız Yansıtılan ONT Cihazı Ücreti Ve İade Sorunu

Alperen

Millenicom

15 Eylül 2025 01:10

1.595

Millenicom internet aboneliğimi 3 yıl boyunca taahhütsüz olarak kullandıktan sonra iptal ettirdim ve kiralık olarak verilen modem cihazını eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak, Türk Telekom tarafından kurulumda verilen ve kurulum sırasında 'İptal etseniz bile bu cihaz evde kalacak, sökmeyeceksiniz.' şeklinde bilgi verilen ONT cihazı iade edilmediği gerekçesiyle 31.08.2025 tarihinde faturama 2000₺ gibi yüksek bir ücret yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece 'Dönüş yapılacak.' denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. ONT cihazının bana ait olmadığı ve iade edilmesi gerektiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu tutarın yansıtılması tamamen haksızdır. İade etmediğim cihaz bana ait değil, Telekom altyapı ekipmanıdır.

Abone numaram: 5434788

Millenicom’dan beklentim, tarafıma haksız yere yansıtılan 2000₺ ücretin derhal iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız 2000 TL Fatura Mağduriyeti

Mehmet

Millenicom

07 Ağustos 2025 17:53

1.109

Millenicom VDSL internet aboneliğim kapsamında modem ve kabloları iade etmeme rağmen, hiç teslim almadığım ve evime kurulumu yapılmayan ont cihazı için faturama 2.000 TL yansıtıldı. Modemi Türk Telekom'dan almıştım, Millenicom ekipleri ise hiçbir şekilde evime gelerek kurulum yapmadı veya cihaz tesl...

teslim-edilmeyen-cihaz-icin-haksiz-2000-tl-fatura-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-cihaz-icin-haksiz-2000-tl-fatura-magduriyeti-1.jpg

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Ont Cihazı Teslim Edildiği Halde 2000 TL Ücret Yansıtıldı

Erkan

Millenicom

30 Eylül 2025 18:27

1.083

Millenicom Fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. 25 Ağustos 2025 tarihi itibariyle Türk Telekom firmasına geçiş yaptım. Kurulum yapan Türk Telekom personeli yeni modem taktı, ont cihazını ise söküp götürdü. Elimde sadece boşta olan ZT200889836FA2 seri numaralı modem bulunmaktaydı ve bu cihazı karg...

1 Destek

1 Yorum

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumu Yapılmayan Ont Cihazı İçin Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu

Oguzhan

Millenicom

07 Ağustos 2025 01:53

1.502

Millenicom fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, bana haksız yere 2000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın nedeni olarak ont cihaz bedeli gösteriliyor. Ancak, ilk kurulum sırasında Millenicom tarafından herhangi bir ont cihazı getirilmedi; evde zaten mevcut olan ve üzerinde “evd...

İade Edilen Modem Sonrası Açıklamasız 2000 TL Ek Fatura Ve Yasal Takip Mağduriyeti

Emre

Millenicom

22 Eylül 2025 12:39

786

Millenicom internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve tarafıma ait olan modemi eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bana hiçbir açıklama yapılmadan 2000 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Faturada bu ücretin hangi gerekçeyle ...

iade-edilen-modem-sonrasi-aciklamasiz-2000-tl-ek-fatura-ve-yasal-takip-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Mücahit sonuçtan çok memnun

Çözüldü