Fesih Talebimiz İptal Edildi, Haksız 630 TL Fatura Kesildi

Millenicom sabit internet aboneliğini eşimin üzerine olacak şekilde kullanıyorduk. 2025 Kasım ayında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin feshi için talepte bulunduk. Ancak fesih işlemimiz bilgimiz dışında defalarca iptal edildi ve bu süreçte abonelik sanki devam ediyormuş gibi işlem görmeye devam etti.

Hizmeti kullanmadığımız halde tarafımıza 630 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda işlemin devam ettiği söylendi; ancak buna rağmen fesih işleminin sonuçlanmadığını ve halen mağduriyetimizin giderilmediğini görüyoruz.

Çorum Merkez’de aldığımız bu hizmete ait 31842050 numaralı hizmet için, Kasım 2025’te yaptığımız fesih talebimizin ilk başvuru tarihinden geçerli olacak şekilde işleme alınmasını, bilgimiz dışında iptal edilen fesih sürecinin detaylarının tarafımıza açıklanmasını ve kullanmadığımız döneme ait 630 TL’lik faturanın iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.