Fatura Tutarı Anlaşmaya Uymuyor: 599 TL Olması Gereken Ücret 699 TL

Millenicom ile ekim ayında 12 ay taahhütlü, aylık 599 TL bedelli 35 Mbps gerçek sınırsız internet paketi için anlaşma yaptım. Buna rağmen kasım ayında ödemem gereken fatura tutarı sistemde 699 TL olarak görünmektedir. Tarafıma sunulan “arkadaşını getir” kampanyasının 5 aydan sonra geçerli olacağı gibi, yaptığımız anlaşma ile uyuşmayan ve mantıksız bir gerekçe öne sürülmektedir.

Benim onayladığım koşullara göre 12 aylık süre boyunca aylık ödemem 599 TL olmalıydı. Uygulamanızda şu an ekim dönemi için 699 TL tutarında fatura ve açık destek kayıtlarım da bulunmaktadır. Görüşmelerimiz kayıt altındadır ve anlaşma şartlarının bu şekilde sonradan değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Tarafıma 599 TL üzerinden yapılan taahhüdün eksiksiz uygulanmasını, faturamdaki 699 TL’lik tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımın iptal edilmesini istiyorum.