Ana Sayfa
Millenicom
Fatura
Eksik Bilgilendirme Sonucu Haksız Faturalandırma Ve Abonelik Sonlandırma Sorunu

ID:34427887

Eksik Bilgilendirme Sonucu Haksız Faturalandırma Ve Abonelik Sonlandırma Sorunu

Güneş

02 Aralık 2025 23:47

424

Millenicom üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyordum. Temmuz ayında başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Daha önce, Mayıs veya Haziran ayında Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp yeni internet sağlayıcısına geçiş yaptığımda abonelik iptali için yeniden aramama gerek olup olmadığını sordum ve bana açıkça aramama gerek olmadığı, geçişle birlikte aboneliğimin sonlanacağı söylendi.

Temmuz ayı faturasını da ödedim; buna rağmen aboneliğim sonlandırılmamış ve daha sonra tarafıma 1226 TL tutarında ek bir fatura yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni internet sağlayıcısının beni yeni abone olarak sisteme girdiği için Millenicom aboneliğimin sonlandırılmadığını, sorunun bu yüzden oluştuğunu söylediler. Ancak ben daha önce Millenicom’u aradığımda bu ihtimalle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve “tekrar aramanıza gerek yok” denildi.

Abone numaram 5482615’tir. Tüm bu görüşmeler sonunda, kendi hatalarından ve eksik bilgilendirmeden kaynaklanan bu haksız faturalandırmayı kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan 1226 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Uzayan İptal Süreci Mağduriyeti

Cihan

Millenicom

15 Ekim 2025 18:35

1.018

17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...

kullanilmayan-internet-icin-fatura-ve-uzayan-iptal-sureci-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İptal Sürecinde Gecikme Yaşanıyor

Ferhat

Millenicom

22 Temmuz 2025 23:36

790

Millenicom 100 Mbps fiber internet paketini yaklaşık 630 TL bedelle kullanıyorum. Ancak aynı paketin, internet sitenizde yeni müşterilere 300 TL civarında sunulduğunu gördüm. Paket fiyatının mevcut müşterilere neredeyse iki katı uygulanması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle aboneliğimi ...

Vahdet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hizmet Sonrası Haksız Fatura Ve İcra Tehdidiyle Karşı Karşıyayım

Vahdet

Millenicom

30 Eylül 2025 17:44

498

"Teşekkür ediyorum iyi ki varsınız"

hizmet-sonrasi-haksiz-fatura-ve-icra-tehdidiyle-karsi-karsiyayim-6.jpg

hizmet-sonrasi-haksiz-fatura-ve-icra-tehdidiyle-karsi-karsiyayim-5.jpg

hizmet-sonrasi-haksiz-fatura-ve-icra-tehdidiyle-karsi-karsiyayim-3.jpg

hizmet-sonrasi-haksiz-fatura-ve-icra-tehdidiyle-karsi-karsiyayim-2.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Sonrası Haksız Fatura Ve Sürekli Hizmet Sorunları

Osman

Millenicom

05 Ağustos 2025 22:57

802

Millenicom 100mb sınırsız internet paketini kullanıyordum. Mayıs 2025’te taahhüdümün bitmesiyle birlikte aboneliğimi temmuz ayına kadar dondurmak istedim. O dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, temmuz ayında tekrar arayacaklarını ve istersem aboneliği sonlandırabileceğimi söylediler. Ancak te...

Sözleşmeye Aykırı Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu

Berivan

Millenicom

27 Kasım 2025 20:26

809

Millenicom ile 35 Mbps sınırsız internet paketi için 550 TL üzerinden anlaşmış olmama rağmen, son 6 aydır faturalarım düzenli olarak 1000 TL ve üzerinde gelmektedir. Bu durum hem yaptığım sözleşmeye hem de taahhüde tamamen aykırıdır. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ek kullanım, paket aş...

1 Destek