Millenicom'da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistemde genel arıza göründüğü söyleniyor ancak şu ana kadar ne gelen var ne de sorunu çözen, internetim kesik durumda.

Bu süre içinde 5 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın aynı gün gece 01.41’de çözüleceği söyleniyor fakat 4 gündür aynı saat verilmesine rağmen hiçbir gelişme olmuyor, sorun devam ediyor. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu geri dönüşler nedeniyle mağdur edildim.

Malatya Yeşilyurt ilçesinde yaşıyorum ve işimi, günlük işlerimi internet üzerinden halletmem gerektiği için bu kesinti beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Kullanmadığım günlerin faturaya tam olarak yansıtılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve arızanın artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Abone numaram: 5717427. Yaşadığım bu sorunla ilgili acilen net bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.