Bir Aydır Kopuk Altyapı Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Çözüm Sunulmuyor

Halit

04 Kasım 2025 22:45

681

Millenicom VDSL 50MB internet abonesiyim (Abone No: 5406105). İstanbul Ümraniye Topağacı Mahallesi Asil Caddesi Kalender Sokak No:24 adresinde oturuyorum. Yaklaşık bir aydır altyapı kablom kopuk olduğu için tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak arızanın giderilmesini talep ettim, ancak sürekli “arızanıza bakacağız” şeklinde otomatik mesajlar aldım. 24 gün sonra bir görevli aradı, ancak sadece ödenmemiş fatura nedeniyle iletişime geçti. Arızamı tekrar belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte sosyal medya ve diğer kanallardan da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca bu bölgede kentsel dönüşüm nedeniyle sık sık telefon ve elektrik kablolarına zarar veriliyor ve bu ikinci kez başıma geliyor.

Altyapı kablomun acilen onarılmasını ve kullanamadığım günlerin ücretinin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom İnternetim Haftalardır Yok Çözüm Ve Teknik Destek Alamıyorum

Fatih

Millenicom

27 Eylül 2025 21:38

580

13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Millenicom VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yaklaşık iki hafta boyunca internetsiz kalmıştım. Şu anda da Soğukpınar Mahallesi, Çekmeköy/İstanbul adresinde yine aynı şekilde mağd...

Millenicom İnternetim Haftalardır Yok Çözüm Ve Teknik Destek Alamıyorum

millenicom-internetim-haftalardir-yok-cozum-ve-teknik-destek-alamiyorum-4.jpg

millenicom-internetim-haftalardir-yok-cozum-ve-teknik-destek-alamiyorum-3.jpg

millenicom-internetim-haftalardir-yok-cozum-ve-teknik-destek-alamiyorum-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Abonelikten Beri Hiç İnternet Hizmeti Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Millenicom

08 Eylül 2025 16:13

545

Millenicom üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım ve 20 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğim başladı. Ancak ilk günden bu yana internet hizmetim hiç çalışmadı. Öncesinde TurkNet kullanıyordum ve fiyat avantajı nedeniyle Millenicom’a geçiş yaptım, fakat abonelik başladığından beri evimde ...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Ekrem

Millenicom

26 Ağustos 2025 13:14

750

2 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır Millenicom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Fatih Topkapı Mahallesi Şerbethane Sokak adresinde hizmet almaktayım ve hiç internet erişimim yok. Hizmet numaram 5388680, VDSL numaram ise 1795796772’dir. Sorunun başladığı...

Millenicom'da 2 Aydır Süren Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Osman

Millenicom

27 Eylül 2025 22:28

821

Millenicom VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu problem hem iş hem de günlük hayatımı çekilmez hale getirdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve sürekli oyalandım. Şu an...

Millenicom Geçişi Sonrası Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

Emine

Millenicom

11 Eylül 2025 14:00

463

Millenicom VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım ve İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum. Daha önce Gıbırnet firmasının internetini aktif olarak sorunsuz kullanıyordum. Millenicom’a geçiş yaptığım anda bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bağlantı işlemi sırasında gelen ekip, port bağlantımı bozdu...