Adres Nakili Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma

Millenicom internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir işlem yapılmadı ve şu anda evimde internet kullanamıyorum. Modem olarak ZyXEL kullanıyorum ve nakil talebime ait 9788625 numaralı kaydım bulunuyor. Adres naklini Adana Seyhan’daki yeni adresime almak istedim ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir randevu, tarih ya da net bir geri dönüş yapılmadı.

İnternetin aktif olmaması nedeniyle evde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz ve günlük işlerimizi, ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Buna rağmen hizmet alamadığımız bu süre için ödeme yapmış durumdayız.

Hem nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını hem de internetsiz kaldığımız bu süre için tarafımıza ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.