Ana Sayfa
Millenicom
İnternet Kesintisi
Acil Ev İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:35098888

Acil Ev İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Özgür

05 Şubat 18:33

507

Millenicom ev internetim dün akşamdan beri tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. İnternet olmadığı için kombim internete bağlı çalışmadığından evde ısınma konusunda da sorun yaşıyorum. Ayrıca eğitim videolarımı izleyemiyorum, işim internete bağlı olduğu için işlerim aksadı ve yayın da izleyemiyorum, günlük hayatım ciddi şekilde etkilenmiş durumda.

Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor, bunun dışında net bir bilgi, çözüm süresi veya teknik bir yönlendirme yapılmıyor. Bu kadar uzun süren bir kesintide sadece “bekleyin” denmesi benim için yeterli ve kabul edilebilir bir açıklama değil.

Arızanın en geç bu akşam itibarıyla giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar sorunsuz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Gelişme

06 Şubat 10:35

Millenicom aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. İnternet erişimim tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorunum çözülebiliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve yazmama rağmen iptal için dahi kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezinde de WhatsApp hattında da iptal talebimle ilgilenecek yetkiliye erişemiyorum. Tamamen muhatapsız bırakıldım, nadiren ulaştığım kişiler de beni oyaladı. İnternet sorununuz çözüldü diye gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderip sanki problem yokmuş gibi göstermeye çalıştılar. En son dün aradığımda ise ancak 48 saatlik bir süre başlattıklarını söylediler. Günlerdir internetsiz bırakıldığım gibi çözüm için verilen süreler de sürekli uzuyor.

Bu yaşanan kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin dikkate alınarak aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve kullanılmayan günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Tuba

Millenicom

07 Aralık 2025 14:01

336

Millenicom sabit internet aboneliğimde 4 Aralık Perşembe gününden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre boyunca ne ders alan çocuklarım online derslerine bağlanabildi ne de biz internet üzerinden yapmamız gereken işlemleri gerçekleştirebildik. Yaşanan kesintiyle ilgili olarak defalar...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yokluğu

Ekrem

Millenicom

25 Aralık 2025 18:47

624

Yaklaşık 2 yıldır Millenicom üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bundan 2 ay önce internetimde ciddi bir sorun yaşandı ve 1 haftadan uzun bir süre boyunca evimde internet hiç olmadı. O dönemde ne sorunla ilgilenen oldu ne de şikayetlerimizi gerçekten dikkate alan biriyle muhatap olabil...

millenicomda-surekli-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetinde-cozum-yoklugu-1.jpg

Akif sonuçtan hiç memnun değil

48 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akif

Millenicom

30 Ekim 2025 14:54

400

Millenicom ev interneti hizmetim 28 Ekim’den bu yana kesildi ve yaklaşık 48 saattir bağlantım yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye ulaşamadım ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, sürekl...

Bir Aydır Ev İnternetim Kesik, Acil Çözüm Bekliyorum

Bahar

Millenicom

02 Şubat 10:27

374

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda. Bu sorun başlamadan önce internet bağlantımda hiçbir problem yaşamazken, bir aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sorunun ertesi gün ç...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Yüksel

Millenicom

02 Ağustos 2025 09:21

1.164

29 Temmuz 2024 tarihinden bu yana Millenicom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ancak o zaman çözülmüştü. Sorunun başlamasından bugüne kadar defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Sür...