Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Çıkmaz Ve Çözüm Arayışı

Eğer ki nasıl internete abone olmak hakkımsa aboneliği iptal etmeninde hakkım olduğunu düşünüyorum. WhatsApp müşteri hizmetlerine 25 Nisan günü aboneliğimi iptal etmek istiyorum yazdım. Bana dönüşleri müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu markanın sadece insanların abonelik fiyat bilgilerini öğrenmesi için veya kampanyaları tekrarlayan bir telesekreterden ibaret müşteri hizmetleri hattı olduğunu öğrendim. Herhangi bir şekilde aboneliğin iptali ile alakalı bir menüye gelemiyorsunuz ve hiç istemediğim alakasız bilgileri söyleyip yüzüme kapatıyorlar. Günlerdir hemen hemen her gün veya bir gün aralıklarla müşteri hizmetleriniz tarafından aranmak istiyorum. Tarzında mesajlar atıyorum WP hatlarına fakat tek dönüşleri iptaller için müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor oluyor. En sonunda beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve neden abonelik iptal etmek istediğimi sordular. Sebep belirtmek istemediğimi ve aboneliğimin iptalini istediğimi söylediğimde buraya bir sebep girmek zorundayız dediler. Herhangi bir şekilde yetkiliye ulaşamadığım bir firmasınız ve internetim yavaş sebep bu dediğimde yüzüme kapattılar. Az önce utanmadan kampanya fiyatları için aradılar. Telefondaki hanımefendiye ben abonelik iptali istiyorum dedim yüzüme kapattı. Yaklaşık 10 gündür abonelik iptali için uğraşıyorum halen bir çözüm yok ve fatura yansıttığınız zaman ödemeyeceğim çünkü kullanmadım 10 gündür. Buna bir çözüm bulun bana ulaşın. Bir şey yapın artık gerçekten bezdim böylesine saygısızca hareketlerinizden. Ne yapıp edin ve bana ulaşın. Belgeler kısmına WP hattındaki konuşmaların videolarını ve yüzüme kapatan numaranın ekran görüntüsünü atacağım. M****** E*** y*****.