Ana Sayfa
Millenicom
İnternet Kesintisi
45 Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35437066

Cevat sonuçtan hiç memnun değil

45 Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cevat

Millenicom

12 Mart 22:38

827

Millenicom üzerinden İzmir ili Selçuk ilçesinde 5653561 abone numarasıyla VDSL internet hizmeti almaktayım. 31 Ocak tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 45 gündür bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydının açık olduğu, ekiplerin yönlendirileceği, gün içinde aranacağımız ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak 45 gün boyunca ne gelen bir ekip oldu ne de sorunum fiilen giderildi. Aynı apartmanda farklı internet servis sağlayıcıları arızaları çoktan çözüp hizmet verirken, bizim dairemize hiçbir çalışma yapılmadı.

Kesinti yaşadığım döneme ait fatura da tarafıma yansıtıldı, yoğun ısrarım ve şikayetlerim sonucunda bu fatura zor da olsa iptal edildi. Ancak buna rağmen internetsiz kalmaya devam ediyorum ve mağduriyetim sürüyor.

İnternet hizmetimin, hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, derhal aktif edilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi kuruluşlara ileteceğim konusunda hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim. Ayrıca arıza kaydı açılmasına rağmen ilgilenmeyen Telekom ekiplerini de gereken mercilere şikayet edeceğim. Basit bir arıza kaydını çözemiyorsanız bu hizmeti sağlayamıyorsunuz demektir, bu nedenle kullanıcıların her firmaya güvenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Destekleyenler

Alper

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Munip sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sorunlara Çözüm Bulunamaması

Munip

Millenicom

31 Ağustos 2025 22:49

671

Millenicom VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 5561846. Batman Merkez’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 ay önce internetimde gün içerisinde ara ara kopmalar başladı. Defalarca kez kayıt oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi ancak sürekli geçiştirildim. Son iki haftadır ise tamamen inter...

Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Fatura Kesilmesi Ve Sorunların Çözümsüz Kalması

Ömür

Millenicom

12 Kasım 2025 17:23

760

Eylül ayının sonundan beri Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetim çalışmıyor, modemimin DSL ışığı hiç yanmıyor. Modemi Millenicom’dan değil, daha önce Türk Telekom’dan kendim almıştım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bana sadece "kontrole geleceğiz" denildi fakat hiçbir teknik ekip...

kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-kesilmesi-ve-sorunlarin-cozumsuz-kalmasi-4.jpg

kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-kesilmesi-ve-sorunlarin-cozumsuz-kalmasi-3.jpg

kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-kesilmesi-ve-sorunlarin-cozumsuz-kalmasi-1.jpg

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bekir

Millenicom

27 Ocak 01:25

573

Millenicom ev interneti VDSL aboneliğimde 20 Ocak’tan beri aralıksız şekilde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı var görünüyor ancak hız o kadar düşük ki interneti fiilen kullanamıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için modemi açıp kapattım, modeme reset attım, hatta farklı bi...

VDSL Kesintisi Ve Boş Port Eksikliği Nedeniyle 2 Hafta Süren İnternetsiz Kalma

Ferhat

Millenicom

11 Mart 12:32

806

24.02.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden Millenicom sabit internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. VDSL altyapım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kesildi ve tarafıma sadece fibere geçiş yapmam gerektiği söylendi. Ancak fiber için boş por...

1 Destek

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Fatmanur

Millenicom

13 Eylül 2025 10:18

663

Millenicom VDSL internet hizmetimi İzmir Çiğli’de kullanıyorum (Abone No: 5220533). Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sabah, öğle ve akşam saatlerinde sık sık internet kesiliyor, bağlantı kopuyor ve hızda ciddi düşüşler oluyor. Bu durum günlük işlerimi ve internet ku...