to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür sürekli düşük hız, internet kesintisi ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar oluyordu ancak son dönemde sorunlar ciddi şekilde arttı ve artık neredeyse her gün bu problemlerle karşılaşıyorum. Hizmeti Osmaniye, Kadirli’de kullanıyorum ve abonelik numaram 5527078’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı oluşturulduktan sonra en fazla 1-2 gün hizmet normale dönüyor, ardından sorunlar tekrar başlıyor. Son görüşmemde port arızası olduğu ve 48 saat içinde teknik servis yönlendirileceği söylendi; fakat ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Ayrıca, her arıza bildirimimden sonra arıza giderilmeden faturamı hatırlatan mesajlar almam da beni ayrıca rahatsız ediyor. 630 TL aylık ücret ödediğim taahhütsüz paket kullanıyorum ve bu sorunlar günün her saatinde yaşanabiliyor.
Yaklaşık 10-15 gündür arızanın kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum. Sürekli farklı firmaya geçiş yapmakla uğraşmak istemiyorum ancak sorun çözülmezse başka bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım. Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
5527078 numaralı Millenicom müşterisiyim. Osmaniye/Kadirli’de 16 Mbps Sınırsız Taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle dün akşam bir şikayet oluşturdum, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sıkıntılarım da giderilmedi. Bu nedenle hesabımı kapattırmak istedim.
Bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk müşteri temsilcisi beni müşteri danışmanına bağladı, 20 dakika bekledim ama görüşemedim ve kapattım. İkinci temsilcide de aynı şekilde 12 dakika bekledim, yine bağlanamadım. Şu an üçüncü kez aradım ve 15 dakikadır müşteri danışmanına bağlanmayı bekliyorum, halen kimseye ulaşamadım. Online işlemler menüsünde de hesap kapatma seçeneği bulunmuyor.
Taahhütsüz bir paket kullandığım için herhangi bir cayma bedeli yok. Tüm bu süreçte hem taleplerime yanıt alamadım hem de müşteri hizmetlerinden destek göremedim.
Hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Millenicom 100 MB limitsiz VDSL internet abonesiydim ve Osmaniye’de ikamet ediyorum. Son 1,5-2 yıldır dönem dönem sürekli internet kesintisi, bağlantı kopması ve hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşadım. Özellikle bu yıl farklı aylarda, yaklaşık 2’şer hafta boyunca interneti ya hiç kullanamadım ya da hız...
Bir internet sağlayıcısı olarak Millenicom ile haftanın her günü, gün içinde 10’dan fazla kez internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik bu durumu aylardır sürdürüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor. Aradığımda dakikalarca hatta bekliyorum ancak yanıt veren olmuyor. WhatsApp destek hattından...
Millenicom internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 aydır haftada birkaç kez sürekli bağlantı kopması ve uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Abonelik başlangıcından beri hizmet kalitesi çok kötü. Sorunlar hem gündüz hem de akşam saatlerinde rastgele yaşanıyor. Bu süreçte defalarca modemi yenid...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydır her gece saat 23:00-00:00 arasında düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. İşim gereği geç saatlere kadar çalıştığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle destek...
Yaklaşık 6 aydır Millenicom 35 Mbps'e kadar kotasız, gerçek sınırsız, yalın hiper internet paketim kapsamında ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. İnternet hizmeti günün her saatinde sık sık kesilmekte, hız ise vaat edilen değerlerin çok altında seyretmektedir. Bu durum hem günlük işlerimi hem d...
Yorumlar