Ana Sayfa
Millenicom
Arıza
15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm

ID:35308976

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm

Ahmet

Millenicom

27 Şubat 14:54

495

Uzun süredir Millenicom VDSL ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi, 15 günden daha uzun bir süredir tamamen internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım. İlk görüşmemizde sorunun modemden kaynaklanabileceği söylendi, modemimin eski olabileceği belirtilerek benden yeni modem almam tavsiye edildi. Bunun üzerine, kendilerinden yeni bir modem satın aldım ancak buna rağmen internet kesintisi devam etti, hiçbir düzelme olmadı. Sonraki tüm görüşmelerimizde ise bu kez altyapı ve port kaynaklı genel bir arıza olduğu, sorunun giderileceği ancak ileri bir tarihe ertelendiği ifade edildi (arızanın tahmini çözüm tarihi sürekli 7 takvim günü sonrasına erteleniyor). Yazılı olarak da başvuruda bulundum ve arıza kaydı açıldı, ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Abonelik numaram 9982115’tir. 15 günden fazla süredir tamamen kesik olan bir hizmet için tarafıma faturalandırma yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hizmet alamadığım bu döneme ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını ve mevcut altyapı/port arızasının daha fazla ertelenmeden, ivedi ve kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

15-gun-suren-internet-kesintisi-ve-surekli-ertelenen-cozum-1.jpg

Ahmet

06 Mart 15:58

Millenicom internet hizmetim 15 günden fazla kesik, birden fazla arama ve yeni modem değişimi sonrası da sorun çözülmedi. Altyapı arızası olduğu söylendi ancak çözüm sürekli ertelendi ve hiçbir ilgi gösterilmedi. Şu anda hiçbir tazminat veya çözüm almadım ve hizmet alamadığım dönemin faturası kesilmemesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacı sonucu yetersiz buldu

Millenicom VDSL'de Yüksek Ping Ve Hız Dalgalanmaları, Sürekli Çözüm Beklentisi

Hacı

Millenicom

25 Ocak 20:33

586

Millenicom VDSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır yüksek ping ve hızda aşırı dalgalanma yaşıyorum. YouTube’da ve tarayıcı üzerinden film, dizi, video izlerken sürekli donmalar ve kasmalar oluyor, çocuklarım da online oyun oynarken ping yüzünden ciddi sıkıntı yaşadıklarını söylüyorlar. ...

millenicom-vdslde-yuksek-ping-ve-hiz-dalgalanmalari-surekli-cozum-beklentisi-1.jpg

Erem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternetle Mağduriyetim Artıyor

Erem

Millenicom

07 Aralık 2025 12:40

397

Millenicom VDSL internet aboneliğimi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse düzenli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün içinde 20’den fazla kesinti oldu ve interneti istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim. Daha önce eve servis gönderildi, gelen ekip so...

VDSL İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Eren

Millenicom

21 Ocak 14:29

533

Millenicom VDSL aboneliğimde 1 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sağlayıcısında problem olduğu, bu nedenle internetimin 02.02.2026 tarihine kadar, yani yaklaşık 10 gün daha olmayacağı söylendi. Ancak aynı binadaki komşularımın internetinde hiçbir sor...

vdsl-internet-kesintisi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Hicret sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Hicret

Millenicom

04 Ocak 17:16

545

Millenicom VDSL sabit internet aboneliğimde 31.01.2025 tarihinden beri mahalle genelinde internet kesintisi yaşıyorum. Modemde ve hattımda hiçbir şekilde bağlantı yok; bu nedenle hem interneti kullanamıyor hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri kanallarına...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternetsizim, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum!

Mehmet

Millenicom

28 Ekim 2025 12:36

1.173

Yaklaşık 1,5 ay önce Millenicom VDSL internet hizmetine abone oldum. Ekim ayının başından bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve modemimde yalnızca 2 ışık yanıyor. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde, mahallede genel bir arıza ...