Yılbaşı Ağacı İlk Günden Eğri Çıktı, Migros’tan Hızlı Çözüm Bekliyorum

Tekirdağ Çorlu’daki Migros mağazasından geçtiğimiz hafta cumartesi günü 180 cm boyunda bir yılbaşı ağacı ve yanında bazı ekstra ürünler satın aldım. Toplamda yaklaşık 3.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, ağacın bedeli ise yaklaşık 2.000 TL civarındaydı. Ancak ağacı birleştirip kurduğumuzda gövdesinin yamulduğunu, dik durmadığını ve tam olarak sabitlenmediğini fark ettik. Ürünü ilk gün kurduğumuzda bu sorun ortaya çıktı.

Yoğunluğum nedeniyle iade veya değişim işlemleriyle uzun uzun uğraşacak vaktim olmadığından doğrudan mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Bu tutarda bir ürünün daha ilk günden düzgün durmaması ve kullanılabilir olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Migros’un, yaşadığım bu mağduriyeti hızlı ve pratik bir şekilde telafi edecek bir çözüm sunmasını, kusurlu ağacın zahmetsizce değiştirilmesini veya ödemenin uygun şekilde iade edilmesini talep ediyorum.