to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Olmadan Tam Tarife Ücretinin Alınması
15.07.2026 tarihinde Eşkel–Uludağ Üniversitesi hattında metrobüsü kullandığımız sırada, ben, annem ve kardeşim yolculuk ettik. Ben ve kardeşim öğrenciyiz olmasına rağmen üçünüzden de tam bilet ücreti alınarak toplam 480 TL tahsil edildi.
Olay sırasında bizim öğrenci kartlarımız yoktu annemin vardı ama "o kart artık geçmiyor" dedi şoför. Buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm ya da yeterli bilgilendirme sunulmadan doğrudan tam tarife üzerinden ücret alındı ve sürücü bize fiş veya belge vermedi. Ödediğimiz bu miktar özellikle öğrenciler olarak bizim için ciddi bir yük oluşturdu.
BURULAŞ’ın, ben bu tarz metrobüslere öğrenci tarifesinin gelmesini istiyorum en azından kartı olmadığı öğrenciler için gereksiz 160 TL vermez. Talebimin dikkate alınmasını arz ederim.
Benim ile İletişime herhangi bir yetkili geçmedi yani bu BURULAŞ firmasının şikayetlere cevap verme süresi ortalama 70 saat 17 dk. Ben ise burada mağdur bir şekilde neredeyse 1 aydır çözüm yapılmasını bekliyorum hani bu da olmuyorsa iletişime geçmeleri daha iyi olurdu. Eğer bu da olamıyorsa firmanın gözden geçirilmesi gerekir.
Şikayetimin üzerinden 2 ay geçti ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Koca Bursa ulaşım ağısınız, sizi zorunlu olmadıkça bir daha kullanmam. Haberiniz olsun.
