to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Migros Yeşilyurt Kepez m Jet Mağazası (3709 Sokak) şubenizden kredi kartı ile Jack Daniel’s viski satın aldım.
24.10.2025 tarihinde, yani 10 gün sonra, ürünün fişi ve kendisiyle birlikte mağazaya giderek yasal süresi içerisinde iade talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürleri K**** Bey ve M*** Bey, mağaza girişine asılan bir yazıyı gerekçe göstererek alkol ürünlerinde iade alınmadığını belirttiler.
Kendilerine, bu tür yazıların kanunen bir bağlayıcılığı olmadığını, tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği iade hakkımın devam ettiğini belirttim. Fakat buna rağmen “dışarıdan da almış olabilirsiniz” denilerek iade talebim reddedildi.
Ürünü fişimle birlikte, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde teslim etmek istedim. Ancak mağaza keyfi şekilde işlem yapmamıştır.
Talebim:
Yasal süresi içinde yaptığım bu iade talebimin Migros genel merkezi tarafından değerlendirilerek ürünün iadesi ve ücretin kredi kartıma geri ödenmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim.
Bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.
Mağaza: Migros Yeşilyurt Kepez m Jet (3709 Sokak)
İade Talep Tarihi: 24.10.2025
fiş no: 0169
İlgili fişi ek dosya olarak eklendi.
Tarafıma numaramdan acilen dönüş beklemekteyim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
01.08.2025 tarihinde Van İpekyolu İkinisan Migros şubesinden 3799 TL tutarında, kredi kartı ile Kiwi halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan ertesi gün iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında kredi kartıma para iadesi yapılamadı. Bu sorunun çözülmesi iç...
28.08.2025 tarihinde saat 16.39’da MJet Bakırköy Hastane Migros şubesinden Baileys likör satın aldım. Ancak yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için aynı gün saat 19.50 civarında, ürünün şişesi açılmamış ve fişiyle birlikte mağazaya giderek iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, “alkollü ürünlerde ia...
09 Ekim 2025 tarihinde Yalova Çınarcık Sahil Migros şubesinden 70’lik Gilbeys Gin satın aldım. Ürünü Migros’un mobil uygulaması buis üzerinden toplamda 10 kez taramama rağmen sürekli “ürün barkod eleştirilmesi gerçekleştirilemedi” hatası aldım. Konuyla ilgili hem Genel Müdürlüğü hem de müşteri hizme...
10.10.2025 tarihinde saat 19:23’te Derince Kipa Migros şubesinde yaptığım alışverişte, kasiyer işlemi sırasında ciddi bir usulsüzlükle karşılaştım. Eşim, ödeme öncesi ekstra 2 poşet eklenmesini istedi. Bu sırada, 2.399,95 TL değerindeki porselen takımından 2 adet almış olmamıza rağmen, kasiyer taraf...
11.08.2025 tarihinde saat 13.20 sularında Samsun Yenimahalle Sahil Migros şubesinden 100 CC Tekirdağ rakı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, 30 adım mesafedeki başka bir mağazada aynı ürünün 360 TL daha ucuz olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen geri dönüp iade talebinde bulundum, ...
Yorumlar