to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Süresi İçinde Alkol İadesi Migros Tarafından Keyfi Olarak Reddedildi
14.10.2025 tarihinde Migros Yeşilyurt Kepez m Jet Mağazası (3709 Sokak) şubenizden kredi kartı ile Jack Daniel’s viski satın aldım.
24.10.2025 tarihinde, yani 10 gün sonra, ürünün fişi ve kendisiyle birlikte mağazaya giderek yasal süresi içerisinde iade talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürleri K**** Bey ve M*** Bey, mağaza girişine asılan bir yazıyı gerekçe göstererek alkol ürünlerinde iade alınmadığını belirttiler.
Kendilerine, bu tür yazıların kanunen bir bağlayıcılığı olmadığını, tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği iade hakkımın devam ettiğini belirttim. Fakat buna rağmen “dışarıdan da almış olabilirsiniz” denilerek iade talebim reddedildi.
Ürünü fişimle birlikte, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde teslim etmek istedim. Ancak mağaza keyfi şekilde işlem yapmamıştır.
Talebim:
Yasal süresi içinde yaptığım bu iade talebimin Migros genel merkezi tarafından değerlendirilerek ürünün iadesi ve ücretin kredi kartıma geri ödenmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim.
Bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.
Mağaza: Migros Yeşilyurt Kepez m Jet (3709 Sokak)
İade Talep Tarihi: 24.10.2025
fiş no: 0169
İlgili fişi ek dosya olarak eklendi.
Tarafıma numaramdan acilen dönüş beklemekteyim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sizce ben iletişime geçmedim mi sanıyorsunuz? Kendi koyduğunuz yasayı söyleyip duruyorsunuz. Kanun belli kardeşim dışına çıkamazsınız. Siz mağaza içine kıyıya köşeye 2 tane kağıt parçası asınca o kanun olmuyor orada. Görmüyoruz etmiyoruz 2 kağıt parçası asılmış değişim iade yoktur diye bitti gitti öyle mi? Saçmalık bu.
