to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kasiyer Hatasıyla Fazla Ürün Ücreti Çekildi Mağduriyet Yaşadım
10.10.2025 tarihinde saat 19:23’te Derince Kipa Migros şubesinde yaptığım alışverişte, kasiyer işlemi sırasında ciddi bir usulsüzlükle karşılaştım. Eşim, ödeme öncesi ekstra 2 poşet eklenmesini istedi. Bu sırada, 2.399,95 TL değerindeki porselen takımından 2 adet almış olmamıza rağmen, kasiyer tarafından bilerek ve isteyerek 1 adet porselen takımı daha fazladan eklenmiş ve toplamda 13.152,10 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Fiş numaram: 0024.
Durumu fark edip mağazaya giderek iade işlemi yapmak istedim, ancak bu süreçte harcadığım taksi ücretinin karşılanmasını talep ettiğimde, Migros’un böyle bir hizmeti olmadığı söylendi. Mağaza müdürü Tu** ve kasiyer B**’nın isimlerini verdiler ancak isimlerin doğruluğundan emin değilim. Şikayetvar’da da aynı mağazada benzer şikayetlerin fazlalığı dikkatimi çekti ve bu durumun sistematik olduğunu düşünüyorum.
İkinci kez mağazaya gitmek zorunda bırakıldığım için yol masrafımın karşılanmasını ve bu olayda sorumluluğu bulunan mağaza müdürü ile kasiyer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Alışveriş yapan diğer müşterilerin de mağdur olmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Biz sizinle iletişime geçtik sonrasında siz bizi aradınız hiçbir şekilde böyle bir uygulamanız olmadığını söylediniz burda insanlara sanki sizinle iletişime geçmemişiz gibi gösterip iletişime geçseydiniz çözerdik gibisinden gösteriş yapmayın sizin bizimle iletişime geçmeniz gerekiyor biz tekrar iletişime geçtiğimizde sanki tamam ödemenizi yapalım mı diyeceksiniz gerçek bir çözüm önerecekseniz mağduriyetimi biliyorsunuz siz numaramı biliyorsunuz
