to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmediği Nedeniyle Tam İade Talebi
20.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 807,66 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat aralığı olarak 17:00-19:00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 19:30 olduğunda siparişim hâlâ gelmemişti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise siparişin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryeye ulaşamadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerime ulaşamadım hem de sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur edildim.
Ya ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini ya da 807,66 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle Migros Sanal Market’e olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
