to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Çözülmeyen Müşteri Şikayeti
12 Ocak saat 16.30’da Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 670 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimi aynı gün saat 21.00 civarında teslim aldım. Poşetleri kontrol ettiğimde ise içeriğin tamamen bana ait olmayan, tamamen farklı ürünlerden oluştuğunu gördüm.
Hemen sistem üzerinden sorun bildirimi yaptım ve ardından destek hattını defalarca aradım. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin iletildiği, konuyla ilgilendikleri ve siparişimin doğru şekilde teslim edileceği söylendi. Dünden bugüne defalarca doğru siparişimin teslim edilmesini talep etmeme rağmen, aradan 24 saat geçmesine rağmen hâlâ siparişim bana ulaşmadı.
Siparişimi online olarak kredi kartıyla ödemiş bulunuyorum, sipariş numaram 815472137’dir. Yanlış ürünlerin alınarak, eksiksiz ve doğru ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
