Yanlış Ve Çürük Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

06.12 ve 07.12 tarihli Migros Sanal Market siparişlerimde iki gündür üst üste sorun yaşıyorum. İlk gün yanlış ürün gönderildi, ertesi gün ise bu kez gönderilen ürün çürük çıktı.

Daha önce bir problem olduğunda çağrı merkezini aradığımda rahatlıkla ulaşabiliyordum, ancak bugün defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. Aynı zamanda talep formu da doldurdum fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gelen ürünün ücret iadesinin yapılmasını, çürük gelen ürünün ise yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.