to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi
14.05.2026 tarihinde saat 13:49’da Ağaoğlu My World sitesi içindeki Migros’tan 874683609 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde özellikle not düşmeme rağmen tarafıma yanlış ürün gönderildi. İstediğim yumuşatıcı Bingo Manolya iken, poşetten Bingo Mutlu Yuvam çıktı.
Bugün saat 14:39’da müşteri temsilcisi ile görüştüm, kayıt alındığını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımda da telefonlara bakılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.
518,79 TL tutarındaki bu alışverişte yanlış gönderilen ürünü kesinlikle istemiyorum. İstediğim ürün olan Bingo Manolya varsa doğru ürünün bir an önce gönderilmesini, eğer yoksa yanlış gelen ürünü kabul etmeyerek ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
