to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Nescafe Gönderimi Ve Acil Değişim Talebine Cevap Almama
08.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden saat 19.00 sularında verdiğim 813 046 867 numaralı siparişimde, 10’lu Nescafe 3’ü 1 Arada normal ürününden 5 adet olması gerekirken, 1 adet normal 10’lu Nescafe 3’ü 1 Arada, 4 adet ise Nescafe 3’ü 1 Arada Extra gönderilmiştir. Nescafe Extra ürününü kahvesi fazla olduğu için tüketemiyorum, çarpıntı yapıyor.
Durumu fark eder etmez Migros çağrı merkezini arayarak saat 19.00’da değişim talebiyle kayıt açtırdım; ancak saat 21.00 olmasına rağmen değişime kimse gelmedi. Daha sonra kayda aciliyet notu eklendi, ertesi gün saat 12.00’de tekrar arayıp aciliyetini belirttim; buna rağmen saat 14.40 itibarıyla hâlâ ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sistemde kayıtlı telefon numaram 0505********38, adım Onur T****. Yanlış gönderilen Nescafe Extra ürünlerinin alınmasını ve yerine siparişimde yer alan doğru Nescafe 3’ü 1 Arada normal ürünlerinin en kısa sürede tarafıma getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Alışverişi yaptığımız Bursa Nilüfer İzmir yolu mağazasından saat 16 sularında aramışlar özür dilemişler annem görüşmüş ve 4 paket 10 lu Nescafe normal 3 ü 1 aradayı anneme göndereceklerini söylemişler saat 20.30 hala gelmedi kurye
Saat 20.30 4 paket 10 lu Nescafe 3 ü 1 arada original tarafıma teslim edildi, teşekkürler
