Vantilatör Eksik Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

8 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.000 TL tutarında vantilatörün de içinde olduğu bir sipariş verdim. Siparişimde kuzu kavunu, su ve çeşitli market ürünleriyle birlikte vantilatör de yer almasına rağmen teslimat sırasında vantilatör tarafıma hiç getirilmedi.

Eksik teslimatı fark edince canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede mağazadan aranacağım ve konunun çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen mağazadan herhangi bir arama ya da dönüş yapılmadı. Bunun üzerine canlı desteğe tekrar bağlanıp ürünü ne zaman göndereceklerini net olarak bildirmelerini istedim, fakat “sizi mağdur etmemek için net bilgi veremiyorum, en kısa sürede arayacaklar” şeklinde bir yanıt aldım ve yine somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimde yer alan vantilatörün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür eksik teslimat ve geri dönüş yapılmaması gibi durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.