to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Mağaza Teslimini Engelledi, Zaman Ve Yakıt Kaybı Yaşadım
20/06/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında gıda ürünleri siparişi verdim. Siparişi “mağazadan teslim” şeklinde oluşturdum. Aradan 24 saat geçtikten sonra mağazaya gittiğimde, sistemsel bir arıza olduğu ve bu nedenle siparişimi veremeyecekleri söylendi.
Siparişime ait referans numaram 907223813’tür. Evimden yaklaşık 5 km uzaklıktaki mağazaya kendi aracımla giderek hem yakıt hem zaman harcamama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “sistem hatası” denilerek geri gönderildim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Migros Sanal Market’ten talebim, bu siparişimin mağazadan teslim şeklinde değil, hiçbir ek uğraş ve ikinci kez mağazaya gitmemi gerektirmeden, en kısa sürede ev adresime teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Mağazadan teslim ürün eve teslime çevrilemeyeceği söylendi mağazanın kusurunu mağazaya ikinci kez giderek biz çekeceğiz. Ben niye zamanında mağazaya gittiğim halde boş geri çevriliyorum bunun cevabını veren yok
