Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 2000 TL Değerindeki Puanlarım Kayboldu

ID:33961967

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 2000 TL Değerindeki Puanlarım Kayboldu

İsmail

Migros

15 Ekim 2025 23:30

503

14 Ekim 2025 günü Migros Sanal Market mobil uygulamasında bulunan hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 2000 TL değerinde Money puanım bulunuyordu. Uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hesabımın silindiğini ve puanlarımı göremediklerini söylediler. Bu durumun açıklamasını alamadım ve mağdur edildim.

Dün kazandığım Money puanlarımı kullanamadan hesabım kapatıldı ve tüm puanlarım kayboldu. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir uyarı ya da işlem yapmadım. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram: 0551********54.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımda biriken 2000 TL değerindeki Money puanımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Migros

16 Ekim 2025 11:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Migros Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Money Puanlarım Haksız Yere Silindi!

Harun

Migros

11 Ekim 2025 13:32

405

30 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market hesabımdaki yaklaşık 1.000 TL değerindeki Money puanım haksız yere silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, puan kullanım süresinin dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak, ilgili kampanya bilgilendirme ilanında ve elimde bulunan...

migros-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-money-puanlarim-haksiz-yere-silindi-2.jpg

migros-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-money-puanlarim-haksiz-yere-silindi-1.jpg

2 Destek

Bilgilendirme Olmadan Silinen Puanlarla Mağduriyet Yaşadım

Mete

Migros

17 Ekim 2025 12:35

471

Migros Sanal Market hesabımdaki yaklaşık 850 TL değerindeki Money puanlarım, 10 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanların ayın 30’una kadar geçerli olduğu söylendi ancak bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediğini belirttim. Yaln...

Hesabım Sebepsiz Engellendi, 1700 TL Puanım Ve Alışveriş Hakkım Mağdur Edildi

Zekeriya

Migros

22 Ekim 2025 11:15

657

Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. 19 Ekim 2025 tarihinden itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. 0541*****88 numaralı hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda engellendiğimi öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesa...

3 Destek

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarım Sessizce Silindi Mağduriyetimi Kim Çözecek

Hanife

Migros

11 Ekim 2025 14:19

440

8 Ekim'de Migros Sanal Market hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 650 Money puanımın silindiğini fark ettim. Money puanların yıl sonunda silindiğini biliyorum ve sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle "1 al 1 Money" kampanyası kapsamında yüklü alışverişler yapıyordu...

migros-money-puanlarim-sessizce-silindi-magduriyetimi-kim-cozecek-2.jpg

migros-money-puanlarim-sessizce-silindi-magduriyetimi-kim-cozecek-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kapatıldı Ve Money Puanlarım İade Edilmedi

Ahmet

Migros

26 Ağustos 2025 19:25

342

Migros Online hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 1.274 TL değerindeki Money puanım hesabıma iade edilmedi. 707164434 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma bilgisiz ve alakasız yanıtlar verildi, herhangi bir çözüm su...