to read complaints and reviews, or file yours.Ugg Ürünü İadesi İçin Kargo Kodu Oluşturulamıyor
Migros Ekstra online üzerinden 23 Ocak tarihinde Ugg marka bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hiç kullanmadan, sadece bedeninin olmaması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden doğrudan iade kargo kodu oluşturamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerine, uygulama içi destek üzerinden ulaştım. Benden ürünle ilgili görsel istendi, görselleri ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sadece basit bir iade işlemini başlatabilmek için gereğinden fazla uğraşmak zorunda kaldım.
803913922 numaralı siparişime ait bu ürünü, yasal 14 günlük iade süresi dolmadan, hiçbir bahane üretilmeden ve ek uğraş gerektirmeden iade edebilmek, iade kargo kodumun derhal tanımlanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mevcut sistem hem müşteriyi yoran hem de süreci gereksiz yere uzatan, oldukça sorunlu bir yapıda.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Geri dönüş sağlandı iade kargo kodum oluşturuldu teşekkür ederim sorunsuz bir şekilde iadeyi gerçekleştirdim
Merhaba ben de yaşadığınız sorunun aynısını yaşıyorum. Süreçle ilgili bilgi verirseniz sevinirim. Teşekkürler