to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Güveni Sarsıyor
28.03.2026 tarihinde Nevşehir Merkez Migros Sanal Market üzerinden, teslimat aralığı 21.00–23.59 olacak şekilde alışveriş yaptım. Siparişlerimin numaraları 844323388 ve 844316651 olup, toplamda yaklaşık 460 TL tutarında ve online kartla ödeme yaparak alışverişimi tamamladım.
Belirtilen saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin ellerinde olmadığı için iptal edileceğini, bu nedenle teslimat yapılamayacağını söylediler. Ancak bu durumla ilgili ne öncesinde ne de sonrasında beni arayıp bilgilendirmediler, herhangi bir özür de dilemediler. Ailecek saatlerce siparişimizi bekledik ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Plansız yapılan bu iptal, bilgilendirme eksikliği ve çözüm sunulmaması, Migros Sanal Market’in güvenilirliğine olan inancımı ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin Migros tarafından dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için . Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Siparişlerimi belirtilen saatlerde teslim almadım, müşteri hizmetleri iptal etti ve beni bilgilendirmedi. Bu durum beni çok mağdur etti ve güvenimi sarstı.
