Teslim Edilmemiş Siparişler Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve Çözüm Kapatıldı

14 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1388211889 numaralı siparişimdeki ürünleri hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” ve açtığım talep de “çözümlendi” olarak gösterildi. Herhangi bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan, sorunum devam ederken talebin kapatılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Benzer bir sorunu daha önce Migros Hemen üzerinden verdiğim 978599058 numaralı siparişimde de yaşadım. Bu siparişte de faturalandırılan bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi ancak buna rağmen sistemde ürünler teslim edilmiş ve talep durumu “sorun çözümlendi” olarak görüntülendi.

Her iki siparişle ilgili olarak, teslim edilmeyen ürünler nedeniyle toplam 1.756,45 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.