to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Kupon Hakkının Kaybı
15 Mart akşam saat 19.00 civarında Migros Hemen üzerinden Bilecik Merkez adresime sipariş verdim. Sipariş numaram 836924319’dur. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Bu sipariş, Migros Hemen’den verdiğim ilk siparişti ve bu nedenle 300 TL değerinde kupon hakkım vardı. Sipariş teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi göründüğü için bu kupon hakkım yandı ve tarafıma yeniden tanımlanmadı. Uygulama üzerinden talep açtım ancak “talep çözülemedi” şeklinde bir dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Teslim edilmeyen bir sipariş yüzünden ilk siparişe özel 300 TL’lik kupon hakkımdan olmamın adil olmadığını düşünüyorum. Kupon hakkımın yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Teşekkürler
