Teslim Edilmediği İken Teslim Edildi Bildirimi Ve İade Talebi

21 Şubat günü saat 13.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Şehit o**** a*** Mahallesi adresime, 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere 821416539 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 20.30’da siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi diye mesaj geldi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sadece “dağıtımda” olduğu söyleniyor; fakat ne net bir saat bilgisi veriliyor ne de teslimat gerçekleşiyor. Saatlerdir evde siparişi beklemek zorunda kaldım ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı.

Sipariş ücret iadesi yapılmasını ve bu yaşanan gecikme ve mağduriyet için telafi niteliğinde bir özür ve uygun bir jest uygulanmasını talep ediyorum.