Migros Sanal Market Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19 Şubat gecesi saat 01.00 suları civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 12.00–14.00 teslimat aralığını seçtiğim siparişim, saat 15.30 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Tüm siparişim bu gecikmeden etkilendi ve özellikle bu teslimata güvenerek işe dahi gitmedim.

Uygulama üzerinden yazdığım mesajlara müşteri temsilcilerinin robot gibi aynı kalıp cümlelerle cevap verdiğini, yazdığım mesajı bile okumadıklarını görüyorum. Doğrudan arayıp destek alabileceğim, durumu net olarak anlatabileceğim hiçbir kanal sunulmuyor. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme alabildim ne de çözüm yönünde somut bir adım gördüm.

Sipariş numaram 819930245’tir. Siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşanan ciddi gecikme ve mağduriyet için yazılı bir özür ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.