Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Mağduriyet Yarattı

17.10.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 740723240 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde bildirim gönderildi. Hemen kapıyı kontrol ettim, herhangi bir teslimat gerçekleşmemişti. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; kuryelerine ulaşmaya çalıştılar fakat ulaşamadılar. Siparişin muhtemelen yanlış bir adrese bırakıldığını düşünüyorum. Bu süreçte ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapıldı. Adres bilgilerim zaten sisteminizde mevcut ve detaylı şekilde tarif edilmiştir.

Yaklaşık 900 TL tutarındaki ürünlerimin, yanlış bırakılan adresten alınıp doğru adrese getirilmesini talep ediyorum. Paramın iadesi bu mağduriyeti telafi etmeyecektir. Bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum.