to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gibi Görünen Siparişim Hiç Gelmedi Ve İade Yetersiz
29 Haziran sabah saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.146 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte ve bu yönde tarafıma mesaj da iletildi. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’de yer alıyor.
Siparişin tamamı gelmemesine rağmen iki ayrı SMS ile 130 TL ve 290 TL tutarında ücret iadesi yapıldığı belirtildi. Ancak bu kısmi iadelerin neye istinaden yapıldığı açıklanmadı ve ödediğim toplam tutarı karşılamıyor. Defalarca (yaklaşık 10 kez) uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla geri bildirimde bulundum, her seferinde aranacağım söylendi fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
921226079 numaralı siparişimin, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadığını ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Siparişimin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
