Stok Yok İptali: Kampanya Şartları İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

21.07.2026 tarihinde saat 09:59’da Kayseri Melikgazi Hürriyet Mahallesi Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Nutella 750 gram ürünü için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak akşam saat 20:45 civarında aranarak stok kalmadığı gerekçesiyle siparişimin teslim edilemeyeceği söylendi. Gün boyu sitede kampanya ve ürün görünürken, teslimata çok kısa bir süre kala böyle bir gerekçeyle siparişin iptal edilmesi bana göre tamamen kandırmaca kampanya anlamına gelmektedir.

Aynı mağazanın sanal marketinden daha önce de erimiş dondurma gönderilmesi nedeniyle sorun yaşamıştım. Buna rağmen tekrar sipariş vermeme karşın bu kez de kampanyalı ürünü stok yok bahanesiyle göndermeyip ücretimi tahsil etmeleri güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sipariş numaram #980375670’dir. Siparişimin kampanya şartlarına uygun şekilde eksiksiz olarak teslim edilmesini ya da sabah alınan ücretin gecikmeksizin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.