to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 4 Saat Sonra İptali Ve Kampanya Şartlarının İhlali
21 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 5m Forum Kayseri teslimat noktasını seçerek sabah saat 10.30 civarında 980534503 numaralı siparişimi verdim. 750 gr Nutella için “iki al bir öde” kampanyasından yararlanmak üzere teslim saatimi seçip siparişi tamamladım ve ekranda sipariş alındı olarak göründü.
Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 4 saat sonra stok olmadığı gerekçesiyle SMS yoluyla iptal edildiği bilgisi gönderildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde mağazada alışverişin hala devam ettiğini öğrendim. Eğer ürün gerçekten kısa sürede tükendiyse, neden iptal bilgisinin 4 saat sonra iletildiğini ve bu kadar uzun süre bekletildiğimi anlamıyorum. Daha erken bilgilendirilseydim, belki aynı kampanya şartlarıyla başka bir şubeden ya da farklı bir noktadan temin etme imkanım olabilirdi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sipariş verdiğim tarihte geçerli olan kampanya koşullarıyla aynı şartlarda 750 gr Nutella ürünlerinin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Kesinlikle çözüm sağlanmıyor ve tekrar sipariş oluşturabilirsiniz deniyor. Ama stokta yok. Yarın bu ürün tekrar satılacak ama dediğimde başka bir çözüm olmadığı söyleniyor. Yarın teslim edin dediğimde sipariş iptal edildiği için yapılamadığı söyleniyor. Siparişi iptal eden zaten sizsiniz.
