to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden Aydın Nazilli bölgesinden ne zaman sipariş versem, ertesi gün aranarak üründe stok kalmadığı söyleniyor ve siparişim iptal ediliyor. Aynı ürünü ertesi gün markete gittiğimde rafta gözümle görüyorum. Bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı.
Bu sorun yalnızca tek bir üründe değil, neredeyse her üründe ve özellikle kampanyalı ürünlerde tekrar ediyor. Sistem sipariş vermeme izin veriyor, ben de ona göre plan yapıyorum, fakat ertesi gün aranıp “stok yok, gönderemiyoruz” deniyor. Madem ürünü kampanyadan satmayacaksınız veya stok yok, neden sisteme satışa açık tutup insanları ertesi gün iptal ile uğraştırıyorsunuz anlamıyorum. Ücret tahsil edilmese de her seferinde iptal süreciyle, alternatif ürün aramakla ve zaman kaybıyla ben uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bugüne kadar en az dört kez aynı durumla karşılaştım ve her seferinde aynı bahaneyle geçiştirildiğimi hissediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir aksiyon alınmadı, sadece klasik açıklamalar yapıldı ve sorun devam etti.
Migros’tan, özellikle Nazilli bölgesinde online sistemde görünen stok ile mağaza raflarındaki stokun tutarlı olmasını, kampanyalı ürünlerde müşteriyi mağdur etmeyecek bir stok yönetimi yapılmasını ve sürekli tekrar eden bu iptal süreçlerinin son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların neden kaynaklandığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 792488923 numaralı siparişimde, stokta olmayan ürünlerin hâlâ satışta görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşa...
Konu: Migros Sanal Market’te Sürekli Stok Sıkıntısı ve Müşteri Mağduriyeti Uzun zamandır Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak bulunduğum bölgede birçok ürün sürekli “stokta yok” görünmekte. Bu durum artık tesadüf değil, ciddi bir yönetim sorunudur. Ayrıca müşteriler sadece kend...
06.12 saat 17.00–18.00 teslimat aralığı için İstanbul Whitehill AVM Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat saatim geldiğinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ben aradığımda, ürünün stokta olmadığını ve siparişimin bu nedenle iptal edildiğini öğrendim. Ne uygulam...
Migros sanal marketten aldığım ürünler, stok sebebiyle gönderilmiyor. Ve bunu birden fazla kez yapıyorlar. Eğer stokta yoksa, ürünleri stokta varmış gibi gösterip mağazaya eklemeyin. Kampanyadan yararlanmak için mağazaya gitmek yerine sanal marketi tercih ettiğimde mağdur oluyorum. Canlı desteğe bağ...
Yorumlar