to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Olmadan Gelen Et Döner Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
14 Temmuz tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Namet marka et döner satın aldım. Ürünü bugün pişirmek üzere elime aldığımda, ambalajın üzerinde son kullanma tarihinin hiçbir şekilde yer almadığını fark ettim. Gıda ürünlerinde son kullanma tarihinin bulunmaması kabul edilebilir bir durum olmadığı için ürünü tüketemedim.
Mağduriyetimin giderilmesi için Migros Müşteri Hizmetlerini aradım ancak önce yaklaşık 9 dakika, şu an ise 12 dakikayı geçen süre boyunca hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem son kullanma tarihi bulunmayan bir gıda ürünü gönderilmesi hem de bu konuda destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Siparişim 955352695 numarası ile Kuşadası şubesinden hazırlanmıştır. Gıda güvenliği konusunda çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Migros’tan beklentim, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi, ilgili ürünün incelenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sorunumu çözen destek ekibine teşekkürler.
