Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Maması Gönderildiği İçin Güven Kaybı Ve Açık Özür Talebi

Migros Hemen üzerinden Aptamil Prosyno bebek maması siparişi verdim. Ürün elime 08.03.2026 tarihinde ulaştı, sonrasında kutuya baktığımda son kullanma tarihinin 05.03.2026 olduğunu fark ettim. Yani tarihi geçmiş bebek mamasını hiçbir kontrol yapılmadan tarafıma göndermişler.

Sabah uyku sersemi olduğum ve Migros’a güvendiğim için son kullanma tarihini kontrol etmeden bu mamayı bebeğime verdim. Bir anne/baba olarak şu an ciddi endişe yaşıyorum, umarım çocuğuma bir zarar gelmemiştir. Özellikle bebek ürünlerinde bu kadar temel bir kontrolün atlanmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım olayın ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, gelip ürünü aldılar ve para iadesi yapılacağı söylendi ancak bununla ilgili kimseyle doğrudan muhatap olup detaylı bir açıklama alamadım. Bu olay, Migros’un stok ve tarih kontrol süreçleriyle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Migros’tan, öncelikle bu yaşanan olay için açık ve net bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca özellikle bebek ürünleri başta olmak üzere son kullanma tarihi kontrollerinin nasıl yapıldığına dair açıklama yapmalarını ve gerekli denetimlerin sıkılaştırıldığını somut olarak göstermelerini istiyorum. Benzer bir durumun başka çocukların sağlığını tehlikeye atmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.