Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum

19.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 820114518 numaralı siparişimi, kendi adresim dışında bir yakınıma teslim edilmek üzere oluşturduğum halde, sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ben ilgili adreste bulunmadığım ve ürünler teslim alınmadığı halde, sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Dün beni aradılar; ancak telefonu açana kadar çağrı kapandı ve hemen ardından şikayet kaydımın benim hiçbir onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Daha sonra tekrar aradığımda yeni bir kayıt açıldı; ancak buna rağmen halen hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Bu sipariş için kredi kartımla ödediğim 508,70 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin nedeni ve bu süreçte yaşanan aksaklıklar hakkında da açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

20.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 807,66 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat aralığı olarak 17:00-19:00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 19:30 olduğunda siparişim hâlâ gelmemişti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise sipa...


06.01.2026 tarihinde saat 11.11’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #792599520 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kurye siparişi benim dairem yerine binanın en alt katına bırakmış, ben ise en üst katta oturuyorum ve ürünler fiilen bana h...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, üyeliksiz işlemle 801538723 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Teslimat zamanında telefonla birkaç kez arandım, ancak daha sonra aradıklarını, bana ulaşamadıklarını söyleyip ürünlerimi hiç teslim etmediler. Bu...
Yorumlar