Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem 'Teslim Edildi' Gösteriyor

Migros Sanal Market üzerinden 27.12.2025 tarihinde saat 10:20'de bir sipariş verdim. 786115102 numaralı bu sipariş, sistemde saat 14:00 civarında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalmadı ve herhangi bir ürün almadım.

Yaklaşık 852,34 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun ivedilikle çözüleceği söylendi; ancak şu ana kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Hem ödemesini yaptığım siparişe ulaşamıyorum hem de sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur ediyor.

Siparişim ya en kısa sürede doğru adrese teslim edilsin ya da ödediğim tutar aynı gün içinde kartıma iade edilsin ve gerekli inceleme yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için tarafıma bilgi verilsin.