Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sarper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adrese Bırakılan Ürünler İçin İade Talebi

profile
Sarper
20 Ekim 2025 20:41
609
Sarper'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişim sağlandı. Hatanın düzeltilmesi için inceleme açıldı ve ertesi sabah ücret iadesi ve özür iletildi. Hızlı bir şekilde tatmin edici çözüme ulaştırdıkları için marka ve yetkililerine teşekkür ediyorum.”

20 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 742475913 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç defa iletişime geçtim ve tekrar gönderim için kayıt açıldı. Ancak tekrar gönderilen sipariş de yanlış adrese bırakıldığı için yine elime ulaşmadı. Yanlış bırakıldığı adres hakkında ise herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Kurye şahsi numarası ile benimle iletişime geçip farklı bir arkadaşı yönlendirdiğini, o arkadaşın da siparişi kapıya bıraktığını söylediğini iletti fakat benim adresime bırakılmış bir sipariş mevcut değil.

Tüm gün adreste sipariş bekledim ve hem ürünlere ulaşamadığım için hem de vakit kaybı olarak mağdur edildim. Sorunun üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi. 2.129,37 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim tarafıma ulaşmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
20 Ekim 2025 20:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Sarper
Sarper
21 Ekim 2025 11:03

Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişim sağlandı. Hatanın düzeltilmesi için inceleme açıldı ve ertesi sabah ücret iadesi ve özür iletildi. Hızlı bir şekilde tatmin edici çözüme ulaştırdıkları için marka ve yetkililerine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Sorunu

profile
01 Kasım 2025 12:31
207

Migros Sanal Market'ten Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yapılmayan Ücret İadesi

profile
14 Ekim 2025 20:09
224
migros-sanal-marketten-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-3.jpg
migros-sanal-marketten-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-2.jpg
migros-sanal-marketten-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Özge
26 Ekim 2025 23:26
412
1
Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Gulnur
29 Eylül 2025 23:40
667
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri