Migros Sanal Market’te Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

23.12.2025 tarihinde saat 16.23’te Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim ve teslimatın 19.00–21.00 saat aralığında yapılması gerekiyordu. Daha sonra teslimat süresinin 00.00’a kadar uzatıldığı söylendi ancak siparişim o gece hiç teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili 3 defadan fazla kez hem gecikme hem de iptal talebinde bulundum. 22.30–23.45 saatleri arasında birçok kez durumu ilettim. Her seferinde müşteri hizmetleri mağazaya bildirdiklerini, teslimat için kurye ve mağazaya ulaşmaya çalıştıklarını söyledi. Ardından mağazaya mail ve mesaj attıklarını, en sonunda ise çok ısrar edince ilgili departmana şikayet oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak siparişim ne teslim edildi ne de iptal edilip ücret iadesi yapıldı.

Sipariş numaram 783867604’tür. Ödemeyi kartla online olarak yaptım. Teslim edilmeyen bir sipariş için kartımdan çekilen tutarın hiçbir kesinti olmadan, gecikmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.