to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde 852917004 numaralı siparişim ile Migros Sanal Market üzerinden Ankara Sincan bölgesinden, Garanti Bankası Bonus kampanyası kapsamındaki 250 TL bonusu kazanmak amacıyla 4000 TL üzerinde alışveriş yaptım. Bu kampanya şartını karşılamak için sepet tutarını özellikle 4000 TL’nin üzerinde tuttum.
Siparişi oluştururken, ürünlerde yaşanabilecek gramaj farklılıkları nedeniyle tutarın kampanya alt limiti olan 4000 TL’nin altına düşmemesi için sipariş notu bölümüne açık bir şekilde şu uyarıyı yazdım: “Garanti Bankası Bonus kampanyasından yararlanabilmem için alışveriş tutarının kesinlikle 4000 TL altına düşmemesi gerekmektedir.” Buna rağmen, siparişim hazırlanıp teslim edilirken gramaj farkları sebebiyle tutar 4000 TL’nin altına düşürülmüş ve bu nedenle kazanmam gereken 250 TL bonusum iptal edilmiştir.
Müşteri tarafından özellikle belirtilen bu nota rağmen operasyon ekiplerinin notu okumaması veya dikkate almaması sebebiyle maddi kayba uğratıldım. Kurumsal bir marka olan Migros’un, müşterisinin kampanyadan faydalanmasını korumak yerine bu tür teknik detaylar yüzünden mağduriyet oluşturması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, iptal olan 250 TL tutarındaki kaybımın müşteri memnuniyeti kapsamında Migros Money olarak hesabıma tanımlanmasını veya eşdeğer şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
21.12.2025 tarihinde saat 15.00 teslimatlı Migros Sanal Market siparişimde Garanti Bankası Money kartımla toplam 10.150 TL tutarında alışveriş yaptım ...
Migros Sanal Market’in 4 farklı günde 750 TL ve üzeri alışverişe 750 Money hediye kampanyasına katılmak için 11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde, 717236465 ve 719791717 numaralı siparişlerimi 750 TL’nin üzerinde olacak şekilde oluşturdum. Ancak siparişlerim teslimat sırasında “gramaj farklılıkları” ad...
Garanti BBVA 
Yorumlar