to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Eksik Ürünler Ve Yanmış Kampanyalar Nedeniyle 440 TL Kayıp
5 Nisan tarihli Migros Sanal Market siparişim, ürünler eksik olarak toplanmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 850991785 numaralı sipariş üzerinden kapatılmış ve eksik halde teslim edilmiştir. Eksik ürünler sebebiyle hem alışverişimden zarar gördüm hem de bu eksiklikler nedeniyle çeşitli kampanyalardan kazanmam gereken puanları kaybettim.
Bu sipariş üzerinden 1.400 TL et harcamasına 115 Money verilen kampanyadan, banka Bonus kampanyasından 125 TL, ayrıca GastroClub ile 2.000 TL harcamaya 200 Money kampanyasından faydalanmam gerekirken, eksik ürünler yüzünden bu kampanyalarım yanmış oldu ve toplamda 440 TL’lik bir kaybım oluştu.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı; ancak yaşadığım sorunun doğru anlaşılmadığını düşünüyorum. Bana sadece Money yüklendiğine dair bir mesaj geldi fakat eksik ürün kaynaklı kampanya haklarım ve toplam 440 TL tutarındaki kaybım karşılanmadı. Eksik ürünlerle ilgili olarak da tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, sipariş hiçbir bilgilendirme olmadan kapatılmış.
Migros Sanal Market’ten beklentim, yaşadığım mağduriyetin incelenmesi ve eksik ürünler nedeniyle yanmış olan kampanyalarım da dikkate alınarak toplam 440 TL tutarındaki kaybımın eksiksiz olarak telafi edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
