to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden, Mersin Tarsus bölgesinden 778459942 numaralı siparişimi oluşturdum. Kredi kartı kampanyasından faydalanabilmek için sepet tutarımın 2500 TL’nin altına düşmemesi gerektiğini özellikle sipariş notunda belirttim; eksik veya stokta olmayan ürün olursa da siparişin iptal edilmesini istedim. Aynı gün içinde tekrar sepet oluşturup hem kart kampanyasından hem de 2 al 1 öde kampanyalarından faydalanmayı planlıyordum.
Ancak siparişim hazırlanırken bu notum dikkate alınmadı ve ürünlerim stok yetersizliği sebebiyle eksik teslim edildi. Bu nedenle hem kredi kartı kampanyasından faydalanamadım hem de eksik kalan ürünlerimi iade etsem, 2 al 1 öde kampanyasından yaklaşık 1000 TL civarında bir kaybım olacak. Sorunu çözmek için canlı desteğe bağlandım, bana tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kampanya süresi ve sipariş zamanı nedeniyle iş işten geçmiş olacak.
Çalışanların sipariş notumu dikkate almaması sonucu oluşan yaklaşık 1000 TL tutarındaki hak kaybımın, tercihen kredi kartıma 1000 TL olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınıp en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
15 Aralık’ta Mersin Tarsus’taki Migros şubenizde Garanti banka kartı kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. İşlem hatalı, daha düşük tutarla gönderildiği için Garanti’nin kampanyasından kesinlikle faydalanamadım.
Hatanın müşteri hizmetlerindeki görevliye anlattığımda, bana “kampanya devam ediyor, yararlanamazsanız tekrar gelin, 3 Ocak’ta destek sağlayacağız” gibi tamamen gerçekçi olmayan bir söylemde bulundu. Kampanya şartlarını taşımayan, provizyondan iade edilen ve geçersiz sayılan bir işlem üzerinden nasıl kampanyaya dahil olacağımı hiçbir şekilde açıklayamadı, buna rağmen ısrarla sorunumu çözmeyi reddetti. Bu yaklaşım hem bilgisizliğe hem de müşteri mağduriyetini önemsememeye açık bir örnektir.
Sonuç olarak Migros çalışanının açık hatası ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle Garanti banka kartı kampanyasından kazanacağım 1000 TL ödemeden mahrum bırakıldım. Müşterinin değil, kendi personelinin hatasını görmezden gelen bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Kaybettiğim 1000 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin net ve açık şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 726160967 numaralı, toplam 1364 TL tutarındaki siparişimi 25 Eylül 2025 tarihinde oluşturdum. Ödemenin 1000 TL’lik kısmını çalıştığım şirketin bana verdiği Migros Sanal Çek ile, kalan 364 TL’yi ise kredi kartımla yaptım. Siparişim, stok yetersizliği gerekçesiyle 25 Eylü...
21.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat saatini 19.00–21.00 arası olarak seçtim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Akşam olduğu için Migros'u aradığımda kimseye ulaşamadım; müşteri hizmetlerine de yazılı olarak durumu iletmeme rağmen ...
30 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1242,39 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi özellikle sepetime eklediğim indirimli bir ürün için oluşturmuştum. Ancak siparişim eksik teslim edildi ve en önemlisi, asıl sipariş sebebim olan indirimli ürün hiç teslim edilmedi. Teslimat s...
25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...
Yorumlar