Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:34316302

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Zehra

Migros

22 Kasım 2025 18:22

492

21.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat saatini 19.00–21.00 arası olarak seçtim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Akşam olduğu için Migros'u aradığımda kimseye ulaşamadım; müşteri hizmetlerine de yazılı olarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

22.11.2025 sabah saat 11.00 civarında Migros tarafından telefonla arandım ve sipariş için geldiklerinde evde olmadığımı söylediler. Ben de bu alışverişin bir önceki akşam için planlanan teslimat olduğunu, o saatte teslimat yapılmadığını, o an evde olmadığımı ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor; ancak ürünler hiç elime ulaşmadı ve kredi kartımdan çekilen 1.142 TL tutarındaki ücret de tarafıma iade edilmedi.

Şanlıurfa Haliliye Ertuğrulgazi Mahallesi bölgesine yapılan bu siparişim için #762793735 numaralı siparişe ait yanlış teslimat/teslim edildi gösterimi ve ücret iadesi sorunumun incelenerek, ürünleri hiç teslim almadığım için ödediğim 1.142 TL'nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

22 Kasım 2025 19:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Enes

Migros

01 Kasım 2025 18:47

794

01.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 750310371 numaralı siparişim, teslimat saatinden 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişin gecikmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslimatın biraz gecikeceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Dursun

Migros

23 Nisan 2025 13:19

1.614

23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

1 Destek

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Stok Yetersizliği Nedeniyle Mağazada İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Kağan

Migros

22 Ekim 2025 13:57

362

21.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 742704125 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler indirimliydi ve özellikle seçtiğim mağazada uygun fiyatlı olduğu için siparişi bu şekilde oluşturdum. Teslimat saatinde mağazaya kadar gittim; ancak ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle sip...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Paramı Geri İstiyorum!

Nergiz

Migros

09 Ağustos 2025 12:02

833

08.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Bağdat Caddesi Migros şubesinden, Migros Sanal Market üzerinden 1274,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim 17.00-19.00 saatleri arasında teslim edilecekti ancak belirtilen saatte teslim...

1 Destek

Migros Sanal Market'ten Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yapılmayan Ücret İadesi

Oya

Migros

14 Ekim 2025 20:09

235

21.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 420,82 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 723524988). Siparişim hiç teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. 22.09.2025 tarihinde tarafıma SMS ile ücret iadesinin yapıldığı bildirildi, ancak bugüne kadar kredi...

migros-sanal-marketten-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-3.jpg

migros-sanal-marketten-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-2.jpg

migros-sanal-marketten-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-1.jpg